Pravila dostave

Pravila dostave — INORÉ

Ova Pravila dostave primjenjuju se na web shop INORÉ, koji posluje u sklopu obrta LUNA, obrt za trgovinu, vl. Alan Špalj, Palinovečka 36, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Trgovac nije u sustavu PDV-a; PDV se ne obračunava sukladno članku 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost. Sve cijene dostave izražene su u eurima (EUR).

Obrada narudžbi

Sve narudžbe obrađuju se unutar 1–2 radna dana.

Narudžbe zaprimljene vikendom ili neradnim danima obrađuju se sljedeći radni dan.

Kupci će zaprimiti potvrdu narudžbe putem e-maila, kao i obavijest o slanju s brojem za praćenje pošiljke, gdje je primjenjivo.

Dostava unutar Hrvatske

Dostava unutar Hrvatske obavlja se putem GLS kurirske službe.

Standardna dostava (kartično plaćanje):

  • Cijena dostave: 4,50 €
  • Rok isporuke: 1–3 radna dana

Rokovi dostave mogu varirati ovisno o lokaciji primatelja, opterećenju kurirske službe te periodima povećane potražnje (blagdani, sezonske gužve).

Dostava u Europsku uniju

EU standardna dostava:

  • Cijena dostave: 12,00 €
  • Rok isporuke: 3–7 radnih dana

Kupac je odgovoran za eventualne dodatne troškove (carine, poreze ili naknade) koji mogu nastati u skladu s propisima države odredišta.

Za pošiljke unutar Europske unije ne naplaćuju se carinske pristojbe.

Praćenje pošiljke

Nakon slanja narudžbe, kupac će zaprimiti e-mail s informacijama za praćenje pošiljke.

Ako podaci za praćenje nisu odmah dostupni, može proći do 24 sata dok ih kurirska služba ne aktivira.

Netočne ili nepotpune adrese

Kupac je odgovoran za točnost podataka o dostavi.

Ako se pošiljka vrati zbog netočne adrese ili nepreuzimanja, kupac snosi trošak ponovnog slanja.

Oštećenja tijekom dostave

Ako se prilikom dostave uoči vidljivo oštećenje paketa, kupac je dužan odmah prijaviti oštećenje kurirskoj službi te nas obavijestiti putem e-maila na info@inore.co radi daljnjih uputa.

Trgovac će, u suradnji s kurirskom službom, poduzeti sve razumne mjere kako bi se problem riješio u korist kupca.

Kašnjenja u dostavi

Iako nastojimo isporučiti sve narudžbe u predviđenim rokovima, moguća su kašnjenja zbog okolnosti izvan naše kontrole, uključujući:

  • povećano opterećenje kurirske službe
  • vremenske uvjete
  • državne praznike
  • logističke poremećaje

U takvim slučajevima zahvaljujemo na razumijevanju.