Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja — INORÉ

Korištenjem web stranice www.inore.co i izvršenjem narudžbe, slažete se s ovim Općim uvjetima poslovanja.

Web shop INORÉ posluje u sklopu obrta LUNA, obrt za trgovinu, vl. Alan Špalj.

1. Podaci o trgovcu

Naziv obrta: LUNA, obrt za trgovinu
Vlasnik: Alan Špalj
Sjedište: Palinovečka ulica 36, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 75964159056
IBAN: HR3223400091160445379
E-mail: info@inore.co
Telefon: +385 99 2127 325

Trgovac nije u sustavu PDV-a; PDV se ne obračunava sukladno članku 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).

2. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve kupce web shopa INORÉ.

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Primjenjuju se Opći uvjeti važeći u trenutku izvršenja narudžbe.

3. Cijene i načini plaćanja

Sve cijene prikazane su u eurima (EUR) i ne uključuju PDV.

Dostupni načini plaćanja:

• kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) putem CorvusPay sustava

U slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu proizvoda, trgovac zadržava pravo poništiti narudžbu i izvršiti puni povrat sredstava.

4. Proces narudžbe

Nakon uspješne narudžbe, kupac zaprima potvrdu narudžbe putem e-maila.

Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka prilikom narudžbe.

U slučaju nedostupnosti proizvoda ili tehničkih poteškoća, trgovac može poništiti narudžbu i izvršiti puni povrat sredstava.

5. Dostava

Dostava se obavlja putem GLS kurirske službe.

Rokovi i troškovi dostave navedeni su na stranici “Dostava”.

Kupac je odgovoran za točnost adrese dostave.

Ako dostava nije moguća zbog netočnih podataka, paket može biti preusmjeren u najbliži GLS paketomat ili paket-shop.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.

Uvjeti i postupak povrata detaljno su opisani u dokumentu “Povrati i reklamacije”, koji čini sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja.

Iz higijenskih razloga, naušnice se ne mogu vratiti ako je zaštitna ambalaža otvorena.

7. Reklamacije

U slučaju oštećenja proizvoda tijekom dostave, kupac je dužan obavijestiti trgovca u roku od 48 sati te dostaviti fotografije putem e-maila na info@inore.co.

8. Zaštita osobnih podataka

Trgovac obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima.

Više informacija dostupno je u dokumentu “Politika privatnosti”.

9. Autorska prava

Sav sadržaj na web stranici (tekstovi, fotografije, grafike) vlasništvo je obrta LUNA, trgovina i/ili brenda INORÉ te se ne smije koristiti bez prethodnog pisanog odobrenja.

10. Rješavanje sporova

U slučaju spora, kupac se može obratiti trgovcu putem e-maila radi mirnog rješavanja.

Potrošači mogu pokrenuti postupak online rješavanja sporova putem EU ODR platforme:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Mjerodavno pravo

Ovi Opći uvjeti poslovanja podliježu zakonima Republike Hrvatske.